Ditt företag nämns av ChatGPT, Gemini och Perplexity när din text är lätt att hämta, lätt att förstå och lätt att lita på. Det betyder i praktiken fyra saker: svara först, skriv korta stycken med fakta, säg vem som talar, och använd de siffror du har. Och se till att din egen hemsida är i ordning, för det är den AI-tjänsterna hämtar ifrån.
Svara först
Ställ frågan i rubriken och svara i första meningen. Sedan förklaringen. AI-tjänster letar, precis som Google, efter det första tydliga svaret. Ligger svaret i sista stycket efter en lång uppbyggnad hittas det sällan.
Korta stycken med fakta
AI-tjänster plockar stycken, inte hela sidor. Ett stycke på tre eller fyra meningar med ett tydligt påstående och en konkret uppgift är lätt att ta med i ett svar. Ett stycke på femton meningar som cirklar runt ämnet är det inte. Skriv så att varje stycke kan stå för sig själv.
Säg vem som talar
AI-tjänsterna vill kunna säga ”enligt Byrån X i Malmö”. Se därför till att företagets namn, ort och vad ni gör står i texten, inte bara i sidfoten. ”Vi på Elfirman i Uppsala börjar alltid med att” går att återge. ”Man bör alltid börja med att” gör det inte. Samma sak för hela sajten: företagsnamn, organisationsnummer och adress ska finnas på en sida som är lätt att hitta.
Använd de siffror du har
Texter med siffror, citat och källor syns tydligt oftare i AI-svar än texter utan, det har forskare vid Princeton visat. Det betyder inte att du ska hitta på siffror. Använd dem du har: ditt fasta pris, din leveranstid, myndighetens regel med länk, tillverkarens uppgift. Tre uppgifter som går att kontrollera slår tio adjektiv.
Din egen hemsida är den viktigaste källan
Många tror att man syns i AI genom att bli omnämnd på andra sajter. För ett litet nordiskt företag är det sällan så. Din egen hemsida är källan, och det som avgör är hur lätt den är att hämta och förstå. Det har vi mätt på nordiska företag, och du kan läsa hur på om-sidan. Så innan du jagar omnämnanden någon annanstans: gör din egen sajt till den bästa källan om ditt företag.
Ta reda på var du står
Ställ en fråga en kund skulle ställa till ChatGPT, kopiera svaret och klistra in det i verktyget nedan. Det visar om ditt företag finns med, och vilka som nämns i stället. Inget konto.
Vanliga frågor
Kan jag betala för att synas i ChatGPT?
Nej, inte som du köper annonser i Google. Det som avgör är om din text är en bra källa på frågan, och det påverkar du genom hur du skriver.
Räcker det med en bra text, eller måste sajten vara i ordning?
Båda. Går sajten inte att hämta och förstå når texten aldrig fram. Därför ingår det i alla betalda planer att tekniska fel hittas och rättas.
Hur ofta ändras AI-svaren?
Ofta. Samma fråga kan ge olika svar från vecka till vecka. Därför följs det upp varje vecka, inte en gång.